ISO 9001:2015 kvalitetsledelse

Kurset skal gi deltakerne innføring i de prinsipper, begreper og krav som ligger i ISO-standarden for ledelsessystem for kvalitet, ISO 9001:2015.

Målgruppe

Kurset passer for enhver som ønsker eller har behov for å vite mer om innholdet i denne standarden, hvordan den implementeres og understøtter bedriftens daglige drift. Det er ingen krav til forkunnskaper.

Innhold

Formålet med kurset er å gi en helhetlig forståelse for hensikten med et ledelsessystem for kvalitet og hvilke prinsipper og krav som følger av standarden. Identifisere de spesifikke kravene i standarden og se hvilken betydning kravene har i forhold til bedriftens egne avdelinger og prosesser.

Kurset gir en innføring i følgende elementer uten å gå like detaljert inn i ethvert enkeltkrav:

• Bakgrunn og målsetninger for standarden
• Prinsippene for kvalitetsledelse
• Hovedkravene i standarden og tolkningen av disse
• Kundefokus
• Lederskap
• Prosessorientering
• Faktabasert beslutning
• Systemtankegang
• Personellets engasjement
• Gjensidig fordelaktig leverandørsamarbeid
• Kontinuerlig forbedring

Kurset gjennomføres i stor grad som forelesning med bruk av eksempler.

Les mer>>