Kurs A5.2 Prosessbasert kvalitetssystem; Utvikling og forbedring (2 dgr)

Kurset går over to dager, på dette kurset gjennomgår vi tema som gir deg en

• forståelse av begreper innenfor kvalitet og kvalitetsledelse, samt noen viktige punkter knyttet til ISO 9001
• hva det innebærer å planlegge, etablere, implementere og videreutvikle et kvalitetsledelsessystem
• grunnleggende forståelse for
  • hvorfor prosessorientering er fordelaktig
  • hvordan kartlegge og dokumentere prosesser på en effektiv måte
  • hvordan identifisere kritiske elementer i en prosess og en grunnleggende innføring i risikovurdering
  • hvordan jobbe med forbedringsarbeid og revisjoner
  • utfordring knyttet til å få til endring i en organisasjon